Politique de Confidentialité de LavoirCeleste
La protection de vos données personnelles est une priorité pour LavoirCeleste. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web dédié à nos services de lavage et d'entretien de véhicules.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services de lavage auto et d'entretien de véhicules. Les types d'informations collectées peuvent inclure :
- Informations personnelles d'identification (PII) : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale, que vous nous fournissez volontairement lors de la prise de rendez-vous, l'utilisation de nos services comme le lavage auto mobile ou l'envoi de demandes.
- Informations sur le véhicule : Marque, modèle et numéro d'immatriculation de votre véhicule, lorsque cela est nécessaire pour nos services (par exemple, pour la gestion de flottes ou des services d'entretien spécifiques).
- Données d'utilisation : Informations techniques sur votre visite sur notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et la durée de la visite. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services de lavage et d'entretien de véhicules, y compris le lavage intérieur et extérieur, le détaillage écologique et le lavage sans eau.
- Traiter les transactions et confirmer les rendez-vous pour nos services.
- Communiquer avec vous concernant nos services, des offres spéciales ou des mises à jour.
- Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
- Effectuer des analyses et des recherches pour améliorer la qualité de nos services et notre site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Partage de vos informations
LavoirCeleste ne vend, ne loue ni ne transfère vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties s'engagent à maintenir la confidentialité de ces informations.
- Les autorités compétentes si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information que vous estimez inexacte.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
LavoirCeleste
2847 Rue des Violettes,
Suite 12B,
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France